Όταν στο ταμείο σας εμφανιστεί η ένδειξη «σε εκκρεμότητα» μετά από ανάληψη 250€, το αίτημα δεν έχει κολλήσει. Βρίσκεται στον εσωτερικό έλεγχο, και αυτός ο έλεγχος κρίνει αν το ποσό μπορεί να φύγει από τον λογαριασμό σας. Σε γενικές γραμμές, εξετάζονται τα στοιχεία ταυτότητας, το διαθέσιμο υπόλοιπο, ο τρόπος που έγιναν οι καταθέσεις και η συμφωνία του αιτήματος με τους όρους και προϋποθέσεις του LollySpins. Οι ακριβείς κανόνες φαίνονται στους όρους και προϋποθέσεις και στο ταμείο, οπότε εκεί μπορείτε να ελέγξετε κάθε λεπτομέρεια. Αν θέλετε να ξεκινήσετε από τη σελίδα του ταμείου, μπορείτε να δείτε την Lolly Spins ανάληψη.
Τι ελέγχει το LollySpins πριν από μια ανάληψη;
Πριν φτάσει στην εσωτερική αξιολόγηση, το αίτημα περνά από βασικούς ελέγχους στον λογαριασμό σας. Αυτοί καθορίζουν αν η ανάληψη μπορεί καν να ξεκινήσει.
Ποια στοιχεία του λογαριασμού ελέγχονται πρώτα;
Ο πρώτος έλεγχος αφορά τα προσωπικά στοιχεία που έχετε δηλώσει, όπως το ονοματεπώνυμο, την ημερομηνία γέννησης και τη διεύθυνση επικοινωνίας. Το LollySpins συγκρίνει αυτά τα στοιχεία με όσα υποβάλατε κατά την επαλήθευση του λογαριασμού, και αν υπάρχει διαφορά, το αίτημα μπορεί να σταματήσει εκεί. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας πριν ζητήσετε ανάληψη, ώστε τα στοιχεία να ταιριάζουν με τα έγγραφα ταυτότητας. Ελέγξτε επίσης αν η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί, γιατί ένα εκκρεμές βήμα μπορεί να μπλοκάρει το αίτημα. Οι λεπτομέρειες των απαιτήσεων βρίσκονται στους όρους και προϋποθέσεις.
Πώς συνδέεται η ανάληψη με τις καταθέσεις σας;
Στη συνέχεια, ο έλεγχος εξετάζει από πού προέρχονται τα χρήματα στον λογαριασμό. Η ανάληψη πρέπει συνήθως να γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για τις καταθέσεις, και το ποσό που ζητάτε πρέπει να καλύπτεται από το υπόλοιπο που επιτρέπεται να αναληφθεί. Αν υπάρχει ενεργός περιορισμός στον λογαριασμό, το ποσό που εμφανίζεται ως διαθέσιμο μπορεί να είναι μικρότερο από το υπόλοιπό σας. Ελέγξτε στο ταμείο τι ακριβώς εμφανίζεται ως διαθέσιμο και ποιος τρόπος ανάληψης είναι ενεργοποιημένος. Τα κριτήρια για τα υπόλοιπα και τους τρόπους ανάληψης περιγράφονται στους όρους και προϋποθέσεις.
Τι συμβαίνει στον εσωτερικό έλεγχο της ανάληψης;
Στον εσωτερικό έλεγχο του LollySpins, το αίτημα συγκρίνεται με τα δεδομένα του λογαριασμού και με τους κανόνες που ισχύουν για εσάς. Εδώ κρίνεται αν το ποσό μπορεί να εγκριθεί.
Ποιους όρους και προϋποθέσεις συγκρίνει ο έλεγχος;
Ο έλεγχος συγκρίνει το αίτημα με τους όρους και προϋποθέσεις που ισχύουν για τον λογαριασμό σας. Εξετάζει αν υπάρχει ελάχιστο ή μέγιστο όριο ανάληψης, αν το αίτημα εμπίπτει στο προβλεπόμενο χρονικό πλαίσιο και αν ο λογαριασμός βρίσκεται σε κατάσταση που επιτρέπει πληρωμές. Οι ίδιοι όροι εξηγούν και τι γίνεται με τα χρήματα που δεν πληρούν τα κριτήρια. Αν ο έλεγχος χρειαστεί επιπλέον έγγραφα, θα σας ζητηθούν μέσα από το ταμείο. Τα συγκεκριμένα κριτήρια αναγράφονται στους όρους και προϋποθέσεις, οπότε αξίζει να τα διαβάσετε πριν ξεκινήσετε. Αν εντοπίσετε διαφορά ανάμεσα στο αίτημα και στους όρους, ελέγξτε ξανά το ποσό και τον τρόπο ανάληψης.
Τι γίνεται αν ο λογαριασμός έχει ανοιχτό αίτημα;
Αν υπάρχει ήδη άλλο αίτημα σε εκκρεμότητα, ο έλεγχος μπορεί να κρατήσει το νέο μέχρι να κλείσει το προηγούμενο. Αυτό γίνεται για να αποφεύγονται διπλές πληρωμές από το ίδιο υπόλοιπο. Η κατάσταση φαίνεται στο ιστορικό του ταμείου, όπου μπορείτε να δείτε αν το αίτημα είναι σε αναμονή ή σε επεξεργασία. Μην υποβάλλετε νέο αίτημα για το ίδιο ποσό ενώ το προηγούμενο εκκρεμεί, γιατί έτσι μπορεί να μπερδευτεί η σειρά των ελέγχων. Αν η αναμονή διαρκεί πολύ, η ομάδα υποστήριξης μπορεί να σας δώσει διευκρινίσεις για την κατάσταση του αιτήματος.
Τι ακολουθεί μετά την έγκριση της ανάληψης;
Μόλις εγκριθεί το αίτημα, το ποσό περνά στο στάδιο της εκκαθάρισης. Σε αυτή τη φάση αλλάζει η κατάσταση στο ταμείο, ενώ το ποσό παραμένει το ίδιο.
Πότε εμφανίζεται ολοκληρωμένη η ανάληψη στο ταμείο;
Μετά την έγκριση, η κατάσταση του αιτήματος ενημερώνεται και η μεταφορά στέλνεται στον τρόπο ανάληψης που επιλέξατε. Ο χρόνος μέχρι να φανεί το ποσό εξαρτάται από τον πάροχο πληρωμής και από την τράπεζά σας, οπότε μπορεί να διαφέρει από αίτημα σε αίτημα. Ελέγξτε το ιστορικό του ταμείου για την κατάσταση και τον κωδικό συναλλαγής. Ο κωδικός είναι το πιο χρήσιμο στοιχείο αν χρειαστεί να ρωτήσετε για τη μεταφορά στην τράπεζά σας. Τα στοιχεία για τους χρόνους μεταφοράς βρίσκονται στο ταμείο και στους όρους και προϋποθέσεις.
Τι κάνετε αν το αίτημα απορριφθεί ή καθυστερήσει;
Αν το αίτημα απορριφθεί, το ταμείο θα πρέπει να δείχνει τον λόγο, και το ποσό επιστρέφει στο διαθέσιμο υπόλοιπο. Διαβάστε τον λόγο προσεκτικά και ελέγξτε αν τα στοιχεία σας είναι σωστά. Αν διορθώσετε κάτι, μπορείτε να υποβάλετε νέο αίτημα με το ίδιο ή μικρότερο ποσό. Αν η καθυστέρηση είναι αδικαιολόγητη ή ο λόγος δεν είναι σαφής, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης, αφού έχετε ελέγξει πρώτα το ιστορικό του ταμείου.
Πώς εξελίσσεται μια ανάληψη 250€ βήμα προς βήμα;
Ας δούμε ένα παράδειγμα με ανάληψη 250€ και τα βήματα που ακολουθεί.
- Υποβάλλετε αίτημα ανάληψης 250€ από το ταμείο, με τον τρόπο που χρησιμοποιήσατε για τις καταθέσεις.
- Ο έλεγχος συγκρίνει το ονοματεπώνυμο και την ημερομηνία γέννησης με τα στοιχεία της επαλήθευσης, και τα βρίσκει σωστά.
- Στον εσωτερικό έλεγχο, το διαθέσιμο υπόλοιπο καλύπτει τα 250€ και δεν υπάρχει άλλο ανοιχτό αίτημα.
- Το αίτημα εγκρίνεται και περνά σε κατάσταση εκκαθάρισης στο ταμείο.
- Ελέγχετε το ιστορικό μέχρι να δείτε την ολοκλήρωση και να φανεί το ποσό στον τρόπο ανάληψης που επιλέξατε.